在工作中不会说“不”的人，会活得很累。但是，很多人都面临这样一个棘手的问题：说“不”往往会伤害你和他人之间的关系。怎么办呢？ 　　? 说“不”时，向他保证你是尊重他的要求的，你拒绝他的要求不是针 ...

　　商业常识说，客户总是对的。可是，这种观念会导致你忽视客户的破坏行为。www.inc.com上的一篇文章指出，当这些破坏行为伤害到你公司的经营时，你应该变得强硬一些，该炒人时就炒人。文章把这些客户分成四种 ...