商业常识说，客户总是对的。可是，这种观念会导致你忽视客户的破坏行为。www.inc.com上的一篇文章指出，当这些破坏行为伤害到你公司的经营时，你应该变得强硬一些，该炒人时就炒人。文章把这些客户分成四种 ...